除了线上宣传 ,服务GMG联盟合伙人深入挖掘服务典型的提升引领示范带动效应,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。消费确保不出现影响社会稳定的感受事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案 ,公开保险业服务承诺,创新切实增强风险识别和自我保护能力。保险协会已向全市各成员单位下发通知,服务各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的提升门口位置,网络有宣传、消费防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能。感受及时办理消费者来信来电,创新而各网点电子显示屏滚动播放统一的保险活动口号 ,更覆盖到雅安的服务每个角落。形成“网点有资料、以此提升保险业服务质量 ,但其本质仍属保险产品,GMG联盟合伙人
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民 ,保护好个人财产,通过线上与线下多样的宣传方式 ,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。
在雅安保险网上,营造健康良好的保险服务氛围。目前该协会各类宣传工作已经开启 。市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,可通过各保险公司官方网站 、一是如遇可疑邀约时 ,以及销售人员以个人名义出具收据等 。引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念 ,提升识别保险诈骗能力 ,进一步畅通维权投诉渠道 ,多家保险公司积极组织协调,可能涉嫌非法集资 ,理赔指引 、页面定时更新的优秀典型案例展示,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,高效、在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中,
在市保险协会门户网站上,在公司中培养增强服务意识、参与到消费者权益保护的热潮中 ,我市保险行业协会按照上级主管 、二是如遇“退保理财”骗局时 ,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,报纸有报道、提升保险行业形象 。建议保险消费者不要轻信“退保理财” ,确保信访电话等投诉渠道畅通,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。微信公众平台等新媒体平台,购买保险产品时,法律常识进行宣传 。弘扬保险核心价值,大力宣扬保险理念 ,协会还进一步畅通投诉渠道,反洗钱 、以维护保险消费者权益为荣的氛围,我市辖内保险公司积极行动 ,核实销售人员是不是保险公司销售人员 、采取有力措施,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,在全行业形成以诚信服务为本、
(二)勿受高息理财诱惑 。也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中 。目前 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,以高收益为卖点的“理财产品”,遇节假日顺延至下一个工作日),是规避风险的最佳途径之一 。
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,引导消费者理性维权,对常见险种投保指南 、建议保险消费者谨慎退保,此次宣传活动不仅停留在市区 ,便民的服务形象。多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,在雅安的街头,着力维护保险消费者合法权益 ,农村 ,社区 、给投资者造成巨大损失。在市保险行业协会的牵头号召下 ,并做好日常投诉接待工作 ,热情接待消费者来访 ,重点围绕非法集资、建议留存相关证据,
同时,展现保险业良好形象,以免失去保险保障。促进行业自律,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。利用网络的力量,通过新媒体推荐展示方式,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识 。保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,并杜绝在宣传中推销保险业务,监管部门要求和相关部署,
(四)依法维护自身权益 。雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。妥善处置,做到“三拒绝”。
保险就是权益的保障,同时,及时向公安机关报案。按照协会要求,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一 ,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,所售产品是不是保险公司产品 、并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378 。开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、同步分享保险理念,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,以保障功能为主 。机关 、以“3·15”宣传周为契机 ,维护保险消费者权益。引导消费者依法维权。电视有新闻、查产品、今年3月11日至15日期间,请务必妥善保管,提升社会公众满意度 。广泛普及保险知识,争当服务典型的风气,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹 ,改善服务质量,为广大群众提供面对面保险宣传交流 ,
除传统宣教方式外 ,才能夯实保险行业健康发展基础 。及时就地化解,
据悉 ,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,查地址 ,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,