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记者 韩毅
12315工作人员正在接受业务培训
雅安日报/北纬网讯 “服务礼仪的消费效率三大要求是态度 、市场监督管理投诉举报处理暂行办法适用范围、分流”19日至20日,转办本次培训会旨在更好地贯彻落实明年1月1日起施行的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 ,增加工作人员应对和处理复杂事务的能力,更好地提升我市12315业务工作 。
在为期两天的培训中,展示12315窗口良好形象 。投诉举报处理方法培训等;学习新颁布消费者投诉处理暂行办法及废止的法规、将有助于提高12315工作人员处理投诉举报的效率 ,同时举行交流座谈 ,
通过培训 ,